1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Gabriella Kozmetika által nyújtott kozmetikai és szépségápolási szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
A szolgáltatások igénybevételével, illetve időpont lefoglalásával a vendég elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Gabriella Kozmetika célja, hogy minden vendég számára biztonságos, higiénikus, nyugodt és magas színvonalú környezetben biztosítsa a kozmetikai kezeléseket.
2. Szolgáltató adatai
- Szolgáltató neve
- Tóth Gabriella
- Vállalkozás / üzlet neve
- Gabriella Kozmetika
- Szolgáltatás helye
- Dózsa György utca 1, 2660 Balassagyarmat, Hungary
- Telefon
- +36 30 721 2285
3. A szolgáltatások
A Gabriella Kozmetika különböző kozmetikai és szépségápolási kezeléseket kínál, amelyek aktuális listája, leírása és ára a weboldalon, illetve a szolgáltatás helyszínén érhető el.
A kezelések többek között az alábbi területeket érinthetik:
- arckezelések,
- bőrápoló kezelések,
- tű nélküli mezoterápia,
- hidratáló és revitalizáló kezelések,
- professzionális kozmetikai bőrápolás,
- egyéb, a weboldalon feltüntetett kozmetikai kezelések.
A kezelések kozmetikai célú szolgáltatások. Nem minősülnek orvosi vizsgálatnak, diagnózisnak vagy gyógykezelésnek, és nem helyettesítik az orvosi ellátást.
4. Időpontfoglalás
A kezelések előzetes időpontfoglalás alapján vehetők igénybe.
Időpont foglalható a Gabriella Kozmetika által megadott elérhetőségeken, illetve amennyiben rendelkezésre áll, online időpontfoglalási rendszeren keresztül.
Az időpont lefoglalásával a vendég tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben, valamint az időpontfoglalás során közölt feltételeket.
A foglalás során kérjük, hogy a vendég valós és pontos elérhetőségi adatokat adjon meg.
5. Időpont módosítása és lemondása
Amennyiben a vendég nem tud megjelenni a lefoglalt időpontban, kérjük, hogy ezt lehetőség szerint legalább 24 órával korábban jelezze.
A Gabriella Kozmetika jelenleg nem számít fel lemondási díjat, sem a 24 órán belül lemondott vagy módosított időpontok, sem a meg nem jelenés esetén.
Ennek ellenére kérjük vendégeinket, hogy a lefoglalt időpontot a lehető leghamarabb mondják le vagy módosítsák, hogy az időpont más vendég számára elérhetővé válhasson.
Betegség, váratlan esemény vagy egyéb rendkívüli körülmény esetén kérjük, hogy a vendég a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot Gabriellával.
6. Meg nem jelenés
Amennyiben a vendég előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg a lefoglalt időponton, az időpont „meg nem jelenésnek” (no-show) minősül.
A Gabriella Kozmetika jelenleg nem számít fel díjat meg nem jelenés esetén.
Ismételt meg nem jelenés esetén azonban a szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jövőbeni időpontfoglalás feltételeit módosítsa, például előzetes egyeztetést vagy előlegfizetést kérjen.
7. Késés
Kérjük, hogy a vendégek lehetőség szerint néhány perccel a kezelés kezdete előtt érkezzenek.
Késés esetén a kezelés időtartama lerövidülhet annak érdekében, hogy a következő vendég lefoglalt időpontja ne kerüljön veszélybe.
Jelentősebb késés esetén a szolgáltató jogosult a kezelést új időpontra áthelyezni.
8. Egészségügyi információk és ellenjavallatok
A vendég felelőssége, hogy a kezelés megkezdése előtt tájékoztassa Gabriellát minden olyan körülményről, amely a kezelés biztonságos elvégzését befolyásolhatja.
Ide tartozhatnak többek között:
- ismert allergiák,
- bőrérzékenység,
- korábbi allergiás reakciók,
- aktuális bőrproblémák,
- fertőző bőrbetegségek,
- sérült vagy irritált bőr,
- gyógyszerszedés, amennyiben az releváns lehet,
- terhesség vagy szoptatás, amennyiben az adott kezelés szempontjából releváns,
- korábbi kozmetikai vagy esztétikai beavatkozások,
- egyéb, a vendég által fontosnak ítélt körülmények.
Amennyiben Gabriella úgy ítéli meg, hogy egy kezelés elvégzése nem biztonságos vagy nem megfelelő, jogosult a kezelés elvégzését megtagadni vagy annak megkezdését későbbi időpontra halasztani.
Bizonytalan egészségügyi állapot esetén a vendégnek javasolt kezelőorvosával vagy megfelelő egészségügyi szakemberrel konzultálnia.
9. Kezelés előtti tájékoztatás
A kezelés előtt Gabriella szükség esetén tájékoztatást ad:
- a kezelés menetéről,
- a kezelés várható kozmetikai hatásairól,
- az esetleges átmeneti bőrreakciókról,
- a kezelés utáni teendőkről,
- az esetleges ellenjavallatokról.
A vendég jogosult kérdéseket feltenni, és a kezelés megkezdése előtt jelezni, ha valamely részletet nem ért vagy további tájékoztatást szeretne.
10. A kezelés eredménye
A kozmetikai kezelések eredménye egyénenként eltérő lehet.
Az eredményt többek között befolyásolhatja:
- a vendég bőrének állapota,
- életkor,
- bőrtípus,
- életmód,
- hormonális tényezők,
- otthoni bőrápolási rutin,
- korábbi kezelések,
- a kezelések gyakorisága,
- egyéni bőrreakciók.
A Gabriella Kozmetika nem garantál konkrét vagy minden vendégnél azonos eredményt.
11. Kozmetikai termékek és érzékenység
A kezelések során professzionális kozmetikai termékek kerülhetnek alkalmazásra, többek között Solanie termékek.
A vendég köteles előzetesen jelezni minden ismert allergiát vagy érzékenységet.
Amennyiben egy adott termék alkalmazása nem javasolt, Gabriella lehetőség szerint alternatív terméket vagy kezelési megoldást ajánlhat.
12. Higiénia és biztonság
A Gabriella Kozmetika kiemelt figyelmet fordít a higiéniai és biztonsági előírások betartására.
Az alkalmazott eszközök és kezelési felületek a kezelés típusának megfelelően tisztításra és fertőtlenítésre kerülnek.
A vendégektől is kérjük a megfelelő személyes higiénia betartását, valamint azt, hogy fertőző betegség vagy fertőzés gyanúja esetén az időpontot mondják le vagy módosítsák.
13. Fertőző betegség és kezelés lemondása
A vendég biztonsága, valamint más vendégek és a szolgáltató védelme érdekében kérjük, hogy a vendég ne jelenjen meg kezelésen fertőző betegség, láz, aktív fertőzés vagy olyan állapot esetén, amely másokra nézve fertőzésveszélyt jelenthet.
Ilyen esetben kérjük, hogy a vendég a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot Gabriellával az időpont módosítása érdekében.
14. Fizetés
A szolgáltatások aktuális árai a weboldalon és/vagy a szolgáltatás helyszínén kerülnek feltüntetésre.
A fizetés a Gabriella Kozmetika által elfogadott fizetési módokon történhet.
A szolgáltatás díja a kezelés befejezésekor, illetve előzetesen meghatározott esetben a kezelés előtt esedékes.
15. Ajándékutalványok
A Gabriella Kozmetika ajándékutalványokat kínál.
Az ajándékutalványok személyesen, a szolgáltatás helyszínén vásárolhatók meg, és jelenleg nem vásárolhatók meg közvetlenül a weboldalon.
Az ajándékutalvány:
- a rajta feltüntetett értékben használható fel,
- készpénzre nem váltható vissza, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik,
- elvesztés esetén csak akkor pótolható, ha a vásárlás megfelelően igazolható,
- a rajta feltüntetett érvényességi időn belül használható fel.
Az aktuális utalványértékek és feltételek a szolgáltatás helyszínén érhetők el.
16. Panaszok és visszajelzések
A Gabriella Kozmetika célja, hogy minden vendég elégedett legyen a szolgáltatással.
Amennyiben a vendégnek panasza, észrevétele vagy kifogása van, kérjük, hogy azt lehetőség szerint minél hamarabb jelezze Gabriellának.
A panaszokat a szolgáltató jóhiszeműen, a körülmények figyelembevételével vizsgálja meg, és törekszik a megfelelő megoldásra.
A vendég jogszabályon alapuló jogait jelen ÁSZF nem korlátozza.
17. Felelősség
A Gabriella Kozmetika a szolgáltatásokat a szakmai és higiéniai követelmények betartásával, kellő gondossággal végzi.
A szolgáltató nem felel olyan következményekért, amelyek:
- a vendég által elhallgatott egészségügyi vagy egyéb releváns információból,
- ismert ellenjavallat figyelmen kívül hagyásából,
- a kezelés utáni ajánlások be nem tartásából,
- vagy a vendég egyéni, előre nem látható reakciójából erednek.
A jelen pont nem korlátozza a szolgáltató olyan felelősségét, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.
18. Fotózás és képfelhasználás
A vendégről fénykép vagy egyéb képanyag kizárólag megfelelő hozzájárulás alapján készülhet, illetve használható fel marketing- vagy közösségimédia-célokra.
A vendég hozzájárulása nélkül személyes képanyag nem kerül marketingcélú közzétételre.
A képfelhasználással kapcsolatos hozzájárulás a vonatkozó adatvédelmi tájékoztatás szerint kezelendő.
19. Adatvédelem
A Gabriella Kozmetika a vendégek személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) összhangban kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a külön dokumentumban elérhető:
Adatkezelési tájékoztató / Privacy & Data Protection Notice
tartalmazza.
20. A weboldalon található információk
A Gabriella Kozmetika törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő szolgáltatás-, ár- és egyéb információk pontosak és naprakészek legyenek.
Az árak, kezelések, elérhetőségek és egyéb információk változhatnak.
A weboldalon található képek illusztrációs célokat szolgálhatnak, és nem feltétlenül garantálják az egyes kezelések pontos vagy minden vendégnél azonos eredményét.
21. A feltételek módosítása
A Gabriella Kozmetika fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására, különösen a szolgáltatások, árak, működési feltételek vagy jogszabályi környezet változása esetén.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételt követően alkalmazandó.
22. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és a Gabriella Kozmetika szolgáltatásaira a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadóak.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az alkalmazandó magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.
23. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF hatálybalépésének dátuma:
2026. szeptember 18.
A jelen ÁSZF a Gabriella Kozmetika weboldalán és szükség szerint a szolgáltatás helyszínén elérhető.